1. Informații Generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru noi. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră în contextul utilizării website-ului ammoshotel.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și a serviciilor hoteliere oferite de Ammos Hotel.
Operatorul datelor este societatea AMOS RESORT S.R.L., cu sediul social în București, Str. Patrioților nr. 3, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/23928/2007, CUI 22956764.

2. Ce Categorii de Date cu Caracter Personal Prelucrăm?

  • Dacă efectuați o rezervare online / telefonic / prin e-mail: Nume, prenume, e-mail, număr de telefon, perioada sejurului, detalii despre preferințele de cazare și datele cardului bancar.
  • La check-in (recepția hotelului): Seria și numărul actului de identitate (C.I./Pașaport), locul nașterii, cetățenia și adresa de domiciliu (obligație legală din România).
  • Dacă folosiți formularul de contact de pe site: Nume, prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon și textul mesajului.
  • Dacă navigați pe site: Date tehnice colectate prin modulele cookie (adresa IP, tipul de browser, istoricul navigării).

3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

  • Pentru executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Procesarea și confirmarea rezervării, plăți, furnizarea serviciilor de cazare.
  • În vederea îndeplinirii unor obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Completarea fișelor de cazare și întocmirea facturilor fiscale.
  • Pe baza interesului legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Securitatea prin sistemul de supraveghere video CCTV din spațiile publice comune și îmbunătățirea serviciilor.
  • Pe baza consimțământului dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): Trimiterea de newslettere (doar cu abonare voluntară).

4. Cât Timp Păstrăm Datele Dumneavoastră?

  • Datele din facturi sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale.
  • Datele din formularele de contact se șterg în termen de maximum 2 ani.
  • Înregistrările video CCTV se stochează pentru o perioadă de maximum 30 de zile.

5. Dezvăluirea Datelor către Terți
Putem dezvălui datele dumneavoastră către parteneri de încredere (furnizorul motorului de rezervări, procesatorul de plăți bancare, furnizori IT) și autorități publice în baza obligațiilor legale. Nu vindem datele către terți.

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR
Beneficiați de: dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (anspdcp@dataprotection.ro).

7. Securitatea Datelor
Ammos Hotel aplică măsuri tehnice adecvate (criptare SSL, acces restricționat pe bază de utilizator și parolă, securizarea documentelor tipărite) pentru protecția datelor.