Termeni și condiții
Nume companie: Mirror Studio S.R.L
Adresă sediu social:
Bucuresti Sectorul 3, Drumul GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap. 18
Adresă punct de lucru:
Strada Trandafirilor 35, Neptun, 905550, Constanta, România
CUI: 49093711
Nr. Registrul Comerțului: J2023021238401
Termenii si conditiile pentru utilizarea site-ului Ammos Hotel
Vă recomandăm să cititi cu atentie termenii si conditiile hotelului nostru. Gasiti aici detalii legate de politicile noastre privind hotelul si Check-In/Check-Out, anulări, plata și multe altele. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să nu ezitați să contactați hotelul, membrii personalului nostru vor fi foarte fericiti să vă ajute.
Atentie: Va rugam sa cititi aceste conditii cu atentie inainte de a utiliza acest web site. Utilizarea acestui web site confirma faptul ca ati acceptat tacit termenii si conditiile scrise mai jos:
- Toate paginile site-ului Ammos Hotel sunt proprietatea firmei Mirror Studio S.R.L
- Toate codurile HTML precum si controalele Active X detinute de acest web site sunt proprietatea firmei Mirror Studio S.R.L
Art.1. Conditii de utilizare
Informatiile si materialele folosite in acest site sunt rezervate de Mirror Studio S.R.L. Folosirea oricarui text, imagine, material, fisier sau obiect de constructie din acest site in alte scopuri decat cele necomerciale si cele specificate in site, fara acordul scris al Mirror Studio S.R.L , este interzisa, toate acestea fiind protejate potrivit prevederilor legii dreptului de autor.
Datele si informatiile sunt prezentate in website-ul www.ammoshotel.ro numai in scopuri informative. Mirror Studio S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba atat continutul, cat si structura website-ului in orice moment si fara o notificare prealabila.
Datele referitoare la alte companii sunt folosite cu acordul expres al tuturor partilor implicate si pot fi schimbate sau modificate oricand la cererea acestora.
Art.2. Utilizarea site-ului
Mirror Studio S.R.L va autorizeaza sa explorati acest website numai daca utilizarea este in scop personal, necomercial, cu conditia sa mentineti toate simbolurile si textele cu privire la copyright si drepturile de proprietate pe care le contin materialele originale pe orice copie a materialelor. Nu puteti modifica in nici un mod materialele din acest site sau sa le reproduceti, sa le expuneti in public, sa le redistribuiti cu scop comercial. Utilizarea acestor materiale pe alte site-uri sau retele de calculatoare, in orice scop, este interzisa. Materialele din acest site sunt proprietatea Mirror Studio S.R.L si utilizarea neautorizata a acestora poate viola legea dreptului de autor. In conditiile nerespectarii acestor conditii, nu mai sunteti autorizati sa utilizati acest site si trebuie sa distrugeti toate materialele tiparite sau salvate in calculator.
Art.3. Prelucrarea informatiei
Informatia va fi prelucrata de catre www.ammoshotel.ro in conformitate cu prevederile Legilor nr. 676/2001 si 677/2001, putand fi folosita in scopuri asociate comercializarii serviciilor si produselor companiei, cum ar fi:
3.1. Procesarea comenzilor sau cererilor dumneavoastra;
3.2. Oferirea de produse si/sau servicii catre dumneavoastra;
3.3. Facturare;
3.4. Solutionarea cererilor, intrebarilor sau a reclamatiilor dumneavoastra;
3.5. Realizarea studiilor de piata si de produs si marketingul produselor si al serviciilor Mirror Studio S.R.L si ale companiilor asociate/parteneri;
3.6. Contactarea dumneavoastra (inclusiv prin posta, email, fax, mesaje text, pager sau telefon) in legatura cu oferte de produse si servicii ale Mirror Studio S.R.L si ale companiilor asociate/parteneri sau in legatura cu produse si servicii ale unor terte parti care credem ca ar putea fi de interes pentru dumneavoastra (in afara de cazul in care ne-ati adresat o cerere scrisa sa nu fiti contactat in acest sens);
3.7. Alocarea sau oferirea unor eventuale recompense, reduceri sau beneficii.
Art.4. Dezvaluirea informatiei
Mirror Studio S.R.L are dreptul sa dezvaluie informatia:
4.1. Companiilor asociate/parteneri, care pot folosi informatia in aceleasi scopuri ca si Mirror Studio S.R.L ;
4.2. Tertelor parti specificate la art. 3.6;
Art.5. Transferul informatiei in afara Romaniei
Mirror Studio S.R.L nu va transmite informatiile in afara Romaniei.
Art.6. Drepturile dumneavoastra
6.1. Cu privire la prelucrarea informatiei, va aducem la cunostinta ca aveti urmatoarele drepturi:
- a) de a obtine, la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care va privesc sunt prelucrate de catre noi;
b) de a va opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia dumneavoastra particulara, ca date care va vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu va mai viza datele in cauza;
c) de a va opune, in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele care va vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele Mirror Studio S.R.L sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop;
d) de a inainta plangere, catre autoritatea de supraveghere in situatia in care considerati ca datele dumneavoastra nu au fost prelucrate conform legii;
6.2. Pentru situatiile prevazute la lit.a), lit.b) si lit.c) ne veti inainta o cerere scrisa, datata si semnata. In cerere veti preciza daca doriti ca informatiile sa va fie comunicate la o anumita adresa (chiar si e-mail) sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure predarea numai personal.
6.3. Mirror Studio S.R.L va va comunica masurile adoptate/informatiile solicitate in termen de 15 zile de la data primirii cererii.
Art.7. Legaturile spre alte site-uri
Legaturile spre alte site-uri de pe acest site sunt oferite doar pentru a va ajuta. Daca utilizati aceste legaturi, veti parasi site-ul Ammos Hotel. Mirror Studio S.R.L nu a analizat aceste site-uri, nu controleaza si nu este responsabil pentru aceste site-uri sau continutul lor. Astfel, Mirror Studio S.R.L nu gireaza sau nu le reprezinta, inclusiv informatiile, software-ul si alte produse sau materiale gasite pe aceste site-uri sau orice rezultate care pot fi obtinute prin utilizarea lor. Daca decideti sa le utilizati, o faceti pe propria raspundere.
Art.8. Brand-urile
Ammos Hotel este brand inregistrat al Mirror Studio S.R.L
Art.9. Promotiile
Toate promotiile sunt supuse disponibilitatii si inventarului. Ammos Hotel isi rezerva drepturile sa schimbe, modifice sau sa anuleze promotiile in orice moment si fara anunt in prealabil.
Art.10. Disclaimer
MATERIALELE SI SERVICIILE OFERITE DE ACEST SITE SUNT OFERITE “ASA CUM SUNT” FARA NICI O GARANTIE DE ORICE FEL, INCLUZAND GARANTIILE DE COMERCIALIZARE, DE A SE POTRIVI PENTRU O ANUMITA UTILIZARE SAU DE NEINCALCARE A PROPRIETATII INTELECTUALE. Mirror Studio S.R.L nu garanteaza acuratetea si integritatea materialelor sau serviciilor de pe acest site. Mirror Studio S.R.L ar putea face schimbari in materialele si serviciile din acest site, sau in produsele si preturile descrise, oricand fara anunt in prealabil. Materialele si serviciile din acest site ar putea sa nu mai fie actuale, iar Mirror Studio S.R.L nu se obliga sa actualizeze materialele si serviciile continute de acest site, decat in urma unei adrese exprese din partea partenerilor sau a colaboratorilor acestui site.
Art.11. Limitarea responsabilitatilor
Mirror Studio S.R.L , furnizorii sai sau alte parti care sunt mentionate pe acest site, nu sunt responsabile in nici o circumstanta pentru orice fel de pierderi (incluzand, fara limitari, acele rezultate din profituri pierdute, pierderea datelor sau intreruperea activitatii) rezultate din utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau din rezultatele utilizarii acestui site, a oricaror site-uri legate la acest site sau din materialele, informatiile sau serviciile continute pe oricare din aceste site-uri, indiferent daca sunt bazate pe garantie, contract sau orice alta teorie legala si indiferent daca a fost sau nu atentionat de posibilitatea aparitiei de astfel de pierderi. Daca utilizarea materialelor, informatiilor sau serviciilor de pe acest site are ca rezultat aparitia necesitatii de service, reparatii sau corectii ale echipamentelor sau a datelor, va asumati costurile presupuse de acestea. Legea aplicabila in aceste cazuri ar putea sa nu permita excluderea sau limitarea pagubelor aparute ca si consecinta sau din intamplare, astfel incat limitarea de mai sus sau excluderea nu se aplica in cazul dumneavoastra.
Art.12. Legile aplicabile
Acest site este administrat de Mirror Studio S.R.L din birourile sale din Bucuresti, Romania. Mirror Studio S.R.L nu specifica faptul ca materialele sau serviciile de pe acest site sunt in concordanta sau disponibile pentru utilizarea in afara Romaniei si ca accesul din teritorii unde continutul lor este ilegal sau interzis. Nu puteti utiliza/exporta materialele si serviciile din acest site sau orice copie sau adaptare care violeaza orice lege sau reglementare aplicabila, incluzand fara limita legile si reglementarile statului roman. Daca accesati site-ul din afara Romaniei, o faceti pe propria dumneavoastra raspundere. Aceste conditii vor fi respectate in concordanta cu legile statului roman.
Art.13. Generalitati
Mirror Studio S.R.L poate schimba aceste conditii oricand prin modificarea acestui anunt. Ar trebui sa vizitati aceasta pagina periodic, pentru a revedea aceste conditii. Anumite dispozitii ale acestor conditii ar putea fi anulate de anumite anunturi sau conditii legale localizate pe anumite pagini ale site-ului.
Operator economic: SC Mirror Studio SRL CUI: RO49093711 | Nr. Reg. Com.: J2023021238401 IBAN: RO40 INGB 0000 9999 1569 7119 Email: ammoshotelneptun@gmail.com | Web: www.ammoshotel.ro Telefon rezervări: 0743 183 843 / 0743 177 731 | Management: 0743 253 973
Tarifele de mai jos sunt tarifele de referință pentru rezervările directe (telefonic sau prin website-ul hotelului). Hotelul Ammos Neptun dispune de o capacitate totală de 320 de camere.
1. Tarife de cazare
1.1 Cameră Dublă Standard
Pat matrimonial — poate găzdui 2 persoane.
| Perioadă | Doar cazare | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 300 lei | 400 lei | 570 lei | 740 lei |
| 02.06 – 18.06 | 180 lei | 280 lei | 450 lei | 620 lei |
| 19.06 – 30.06 | 220 lei | 320 lei | 490 lei | 660 lei |
| 01.07 – 07.07 | 240 lei | 340 lei | 510 lei | 680 lei |
| 08.07 – 13.07 | 290 lei | 390 lei | 560 lei | 730 lei |
| 14.07 – 24.07 | N/A | 400 lei | 570 lei | 740 lei |
| 25.07 – 31.07 | N/A | 420 lei | 590 lei | 760 lei |
| 01.08 – 17.08 | N/A | 460 lei | 630 lei | 800 lei |
| 18.08 – 23.08 | N/A | 420 lei | 590 lei | 760 lei |
| 24.08 – 31.08 | 260 lei | 360 lei | 530 lei | 700 lei |
| 01.09 – 10.09 | 220 lei | 320 lei | 490 lei | 660 lei |
1.2 Cameră Dublă Economy
Pat twin — poate găzdui 2 persoane. Tarif calculat prin aplicarea unei reduceri de 10% față de tariful Standard.
| Perioadă | Cazare (redusă) | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 270 lei | 370 lei | 540 lei | 710 lei |
| 02.06 – 18.06 | 160 lei | 260 lei | 430 lei | 600 lei |
| 19.06 – 30.06 | 200 lei | 300 lei | 470 lei | 640 lei |
| 01.07 – 07.07 | 220 lei | 320 lei | 490 lei | 660 lei |
| 08.07 – 13.07 | 260 lei | 360 lei | 530 lei | 700 lei |
| 14.07 – 24.07 | N/A | 370 lei | 540 lei | 710 lei |
| 25.07 – 31.07 | N/A | 390 lei | 560 lei | 730 lei |
| 01.08 – 17.08 | N/A | 420 lei | 590 lei | 760 lei |
| 18.08 – 23.08 | N/A | 390 lei | 560 lei | 730 lei |
| 24.08 – 31.08 | 230 lei | 330 lei | 500 lei | 670 lei |
| 01.09 – 10.09 | 200 lei | 300 lei | 470 lei | 640 lei |
1.3 Cameră Family Standard
Pat matrimonial + 1 pat de copil (sub 12 ani) — poate găzdui o familie din 3 persoane.
Copil 0–5 ani: rămâne cu gratuitate; se aplică tariful de bază al camerei duble.
Copil 5–12 ani (2 adulți + 1 copil 5–12 ani; include pat suplimentar 60 lei + supliment masă: MD 25 lei / DP 67,5 lei / AI 110 lei; bază de calcul: tarife cameră dublă Standard)
| Perioadă | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 485 lei | 698 lei | 910 lei |
| 02.06 – 07.07 | 405 lei | 618 lei | 830 lei |
| 08.07 – 17.07 | 445 lei | 658 lei | 870 lei |
| 18.07 – 24.07 | 485 lei | 698 lei | 910 lei |
| 25.07 – 31.07 | 505 lei | 718 lei | 930 lei |
| 01.08 – 17.08 | 545 lei | 758 lei | 970 lei |
| 18.08 – 23.08 | 505 lei | 718 lei | 930 lei |
| 24.08 – 31.08 | 445 lei | 658 lei | 870 lei |
| 01.09 – 10.09 | 405 lei | 618 lei | 830 lei |
Copil 12+ ani (3 adulți, sau 2 adulți + 1 copil peste 12 ani; include pat suplimentar 60 lei + supliment masă: MD 50 lei / DP 125 lei / AI 210 lei; bază de calcul: tarife cameră dublă Standard)
| Perioadă | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 510 lei | 765 lei | 1.020 lei |
| 02.06 – 07.07 | 430 lei | 685 lei | 940 lei |
| 08.07 – 17.07 | 470 lei | 725 lei | 980 lei |
| 18.07 – 24.07 | 510 lei | 765 lei | 1.020 lei |
| 25.07 – 31.07 | 530 lei | 785 lei | 1.040 lei |
| 01.08 – 17.08 | 570 lei | 825 lei | 1.080 lei |
| 18.08 – 23.08 | 530 lei | 785 lei | 1.040 lei |
| 24.08 – 31.08 | 470 lei | 725 lei | 980 lei |
| 01.09 – 10.09 | 430 lei | 685 lei | 940 lei |
1.4 Cameră Family Economy
Pat matrimonial + 1 pat de copil (sub 12 ani) — poate găzdui o familie din 3 persoane.
Copil 0–5 ani: rămâne cu gratuitate; se aplică tariful de bază al camerei duble.
Copil 5–12 ani (include pat suplimentar 60 lei + supliment masă: MD 25 lei / DP 67,5 lei / AI 110 lei; bază de calcul: tarife cameră dublă Economy)
| Perioadă | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 445 lei | 638 lei | 840 lei |
| 02.06 – 07.07 | 375 lei | 568 lei | 760 lei |
| 08.07 – 17.07 | 405 lei | 608 lei | 800 lei |
| 18.07 – 24.07 | 445 lei | 638 lei | 840 lei |
| 25.07 – 31.07 | 465 lei | 658 lei | 850 lei |
| 01.08 – 17.08 | 495 lei | 698 lei | 890 lei |
| 18.08 – 23.08 | 465 lei | 658 lei | 850 lei |
| 24.08 – 31.08 | 405 lei | 608 lei | 800 lei |
| 01.09 – 10.09 | 375 lei | 568 lei | 760 lei |
Copil 12+ ani (include pat suplimentar 60 lei + supliment masă: MD 50 lei / DP 135 lei / AI 220 lei; bază de calcul: tarife cameră dublă Economy)
| Perioadă | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 470 lei | 705 lei | 950 lei |
| 02.06 – 07.07 | 400 lei | 635 lei | 870 lei |
| 08.07 – 17.07 | 430 lei | 675 lei | 910 lei |
| 18.07 – 24.07 | 470 lei | 705 lei | 950 lei |
| 25.07 – 31.07 | 490 lei | 725 lei | 960 lei |
| 01.08 – 17.08 | 520 lei | 765 lei | 1.000 lei |
| 18.08 – 23.08 | 490 lei | 725 lei | 960 lei |
| 24.08 – 31.08 | 430 lei | 675 lei | 910 lei |
| 01.09 – 10.09 | 400 lei | 635 lei | 870 lei |
1.5 Cameră Triplă Economy
Formată din 3 paturi twin — poate găzdui 3 persoane. Calculat pentru 3 adulți (sau 2 adulți + 1 copil peste 12 ani); include pat suplimentar 60 lei + supliment masă: MD 50 lei / DP 135 lei / AI 220 lei; bază de calcul: tarife cameră dublă Economy.
| Perioadă | Mic Dejun | Demipensiune | All Inclusive |
|---|---|---|---|
| 28.05 – 01.06 | 470 lei | 705 lei | 950 lei |
| 02.06 – 07.07 | 400 lei | 635 lei | 870 lei |
| 08.07 – 17.07 | 430 lei | 675 lei | 910 lei |
| 18.07 – 24.07 | 470 lei | 705 lei | 950 lei |
| 25.07 – 31.07 | 490 lei | 725 lei | 960 lei |
| 01.08 – 17.08 | 520 lei | 765 lei | 1.000 lei |
| 18.08 – 23.08 | 490 lei | 725 lei | 960 lei |
| 24.08 – 31.08 | 430 lei | 675 lei | 910 lei |
| 01.09 – 10.09 | 400 lei | 635 lei | 870 lei |
2. Politica pentru copii (suplimente/noapte)
Dacă a treia persoană din cameră este copil, se aplică următoarele costuri suplimentare peste tariful de bază al Camerei Duble (Standard/Economy):
- 0–5 ani: Gratuit (cazare în pat cu părinții și masă).
- 5–12 ani: suplimentele de masă sunt reduse cu ~50% față de tariful pentru un adult:
- Mic Dejun: +85 lei (60 lei pat + 25 lei masă)
- Demipensiune: +127,5 lei (60 lei pat + 67,5 lei masă)
- All Inclusive: +170 lei (60 lei pat + 110 lei masă)
- 12+ ani / Adulți:
- Mic Dejun: +110 lei (60 lei pat + 50 lei masă)
- Demipensiune: +195 lei (60 lei pat + 135 lei masă)
- All Inclusive: +280 lei (60 lei pat + 220 lei masă)
3. Opțiuni de servire a mesei
- Mic Dejun — startul perfect pentru o zi de vacanță.
- Demipensiune — include mic dejun și o a doua masă (prânz sau cină).
- All Inclusive — acces complet la toate serviciile de masă și de bar.
Programul restaurantului (bufet suedez):
| Masă | Program |
|---|---|
| Mic Dejun | 07:30 – 10:00 |
| Prânz | 12:30 – 15:00 |
| Cină | 19:00 – 21:30 |
4. Dotări și facilități de cazare
Hotelul dispune de 320 de unități de cazare, dintre care:
- Dublă Standard — 57 camere
- Family Standard — 36 camere
- Dublă Economy — 140 camere
- Family Economy — 50 camere
- Triplă Economy — 37 camere
Toate unitățile de cazare beneficiază de: aer condiționat, minibar, balcon (cu excepția unităților de la parter), TV, Wi-Fi, baie cu duș.
☀ Piscină
- Piscina exterioară este disponibilă zilnic între orele 09:00 – 20:00.
- Acces gratuit pentru toți clienții hotelului; șezlongurile sunt oferite gratuit, în limita locurilor disponibile.
- Oaspeții cu pachet All Inclusive beneficiază de băuturi nelimitate la barul piscinei pe parcursul întregului program de funcționare.
- Oaspeții cu pachetele Mic Dejun și Demipensiune servesc băuturile de la bar contracost.
Lobby & recepție
- Lobby-ul de la recepție este deschis între orele 09:00 și 00:00.
- Turiștii pot servi băuturi răcoritoare și alcoolice à la carte, contracost.
Pentru copii
- Spațiile de joacă interioare și exterioare sunt disponibile gratuit pentru toți turiștii hotelului.
- Servicii de animație coordonate de animatori profesioniști, pentru activități ludice și educative.
Plajă
- Toți turiștii cazați beneficiază de 50% discount la șezlongurile de pe plaja Daytona, în limita locurilor disponibile, pe toată perioada sezonului estival.
Divertisment
- Program artistic live, cu reprezentațiile formației hotelului.
Alte informații
- Nu se acceptă animale de companie.
- Parcarea este gratuită pentru toți turiștii cazați în hotel.
- Purtarea brățării este obligatorie pe întreaga durată a sejurului.
- Taxa de stațiune este de 5 RON/zi și se achită separat, la sosire.
5. Politica de sosire și plecare (Check-in / Check-out)
| Serviciu | Interval / Detalii |
|---|---|
| Check-in | Până la ora 18:00 |
| Check-out | Până la ora 11:00 |
| Late Check-out (până la ora 14:00) | 100 lei |
| Late Check-out (până la ora 16:00) | 150 lei |
Notă: Prelungirea programului de cazare (Late Check-out) se poate confirma doar la recepție, în ziua plecării, în funcție de disponibilitatea camerei și de rezervările ulterioare.
6. Politica de anulare și penalități
Pentru rezervările efectuate direct prin website / Booking:
- Rambursare integrală: anularea rezervării cu un preaviz de minimum 15 zile calendaristice înainte de data de check-in nu atrage penalități financiare.
- Penalități de întârziere: dacă anularea survine într-un interval mai mic de 15 zile față de data sosirii, hotelul va reține contravaloarea primei nopți de cazare.
Pentru rezervările efectuate direct prin departamentul de recepție:
- Este necesară achitarea unui avans nerambursabil de minimum 20% pentru confirmarea rezervării.
- În cazul plății integrale în avans, se oferă un discount de 10%.
7. Contact și rezervări
Vă mulțumim pentru interesul acordat serviciilor noastre și vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate pentru a vă oferi o experiență plăcută în stațiunea Neptun. Echipa noastră rămâne la dispoziția dumneavoastră pentru orice informații suplimentare sau asistență personalizată în procesul de rezervare.
Email: ammoshotelneptun@gmail.com Telefon rezervări: 0743 183 843 / 0743 177 731 Management: 0743 253 973
PENTRU UTILIZAREA ACESTUI SITE ESTE NECESAR SA CITITI SI SA ACCEPTATI ACESTE REGULI IN TOTALITATE. VIZITAREA IN CONTINUARE A ACESTUI SITE PRESUPUNE CA SUNTETI DE ACORD CU ACESTE REGULI.
| Check-In/Check-Out | |
| Varsta minima | 16 ANI |
| Check-In Check-out | 18:00 11:00 |
| Anulari | |
| Politica Anularii | Pentru rezervările efectuate direct prin website/Booking, se aplică următoarele condiții de reziliere: Rambursare Integrală: Anularea rezervării cu un preaviz de minimum 15 zile calendaristice înainte de data stabilită pentru check-in nu atrage penalități financiare. Penalități de Întârziere: În cazul în care anularea survine într-un interval mai mic de 15 zile față de data sosirii, hotelul va reține contravaloarea primei nopți de cazare. Pentru rezervările efectuate direct prin departamentul de recepție este necesară achitarea unui avans nerambursabil de minim 20% pentru confirmarea rezervării. În cazul plății integrale în avans se oferă un discount de 10%. |
| Plata | |
| Moneda | Leu Romanesc (RON) |
| Modalitati de plata acceptate | MasterCard\Visa\Maestro\Numerar Edenred\Pluxee\UpRomania |
| Fumatul | |
| Camere | Toate camerele de hotel sunt cu balcoane , loc unde se poate fuma.* Fumatul în camere va fi penalizat cu 500.00 LEI. Valoarea reconditionarii camerei. |
| Zone pentru fumat spatiu comun | Oaspeții sunt bineveniți să fumeze în zonele dedicate pentru fumat. Personalul nostru va va ghida spre toate zonele de fumat. |
| Parcare si siguranta HOTELUL NU ISI ASUMA RESPONSABILITATEA PENTRU OBIECTELE LASATE IN CAMERE SI ZONELE COMUNE. COPII NESUPRAVEGHEATI DE CATREPARINTI/TUTORE NU INTRA IN RASPUNDEREA DIRECTA A HOTELULUI. | |
| Parcare | DA – IN LIMITA DISPONIBILITATI |
| Localizare | Strada Trandafirilor 35, Neptun, 905550 |
| PET FRIENDLY | SE ACCEPTA ANIMALE DE COMPANIE |
Politica de confidentialitate
Prin aceasta “Politica de confidentialitate” ne angajam sa furnizam utilizatorilor informatii clare si complete despre datele pe care le colectam prin intermediul domeniului web www.ammoshotel.ro si despre modul in care aceste date sunt stocate si folosite de catre compania noastra, dar si de catre partenerii nostri (retele de publicitate). “Politica de confidentialitate” explica, de asemenea, modul in care utilizatorul poate gestiona preferintele legate de navigarea pe Internet si politica de cookies.
Mirror Studio S.R.L respecta dreptul la intimitate al persoanelor care viziteaza site-ul nostru si comunica cu noi pe cale electronica. Am dezvoltat astfel aceasta “Politica de confidentialite” cu scopul de a va informa asupra modului in care www.ammoshotel.ro colecteaza, foloseste si proceseaza informatiile cu caracter personal.
Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu practicile descrise in aceasta “Politica de Confidentialitate”. Daca nu sunteti de acord cu aceasta politica de confidentialitate, va rugam sa nu utilizati acest site. Ne rezervam dreptul de a face modificari la aceasta politica de confidentialitate in orice moment. Orice modificari vor fi postate in aceasta politica de confidentialitate, iar modificarile se vor aplica pentru activitati si informatii colectate ulterior publicarii. Va incurajam sa revedeti periodic aceasta politica de confidentialitate pentru a va asigura ca sunteti informati cu privire la orice schimbari si la modul in care informatiile pot fi utilizate.
Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal si supraveghere video
Ultima actualizare:
Această politica de confidențialitate („Politica”) se aplică societatii Mirror Studio S.R.L Ne straduim să livrăm produse, servicii și experiențe memorabile tuturor clientilor nostri. Ne bucurăm că ati ales sa deveniti clientul nostru și prețuim loialitatea dvs. Suntem conștienți de faptul că, în zilele noastre, confidențialitatea reprezintă o problemă importantă. Am dezvoltat această Politica pentru a prezenta modul nostrum de gestionare a informațiilor personale pe care le colectăm de la dvs. sau despre dvs. pe website-ul sau la sediul nostru, prin comunicări scrise sau orale cu noi, atunci când vizitați proprietatea noastra sau din alte surse.
Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European (SEE), vă rugăm să consultați Anexa A pentru informații suplimentare cu privire la utilizarea de către Ammos Hotel a datelor dvs. cu caracter personal.
Utilizând oricare dintre produsele sau serviciile noastre și/sau acceptând această Politica, de exemplu în contextul înregistrării pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre, înțelegeți și confirmați că vom colecta și utiliza date cu caracter personal așa cum este descris în această Politica.
DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRAM
Colectăm date cu caracter personal la fiecare punct de contact sau interacțiune cu clienții, iar pentru îndeplinirea fiecărui aspect al afacerii noastre, putem colecta informații personale. Aceste informații personale pot include: numele dvs., adresa poștală, adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile referitoare la rezervarea dvs., șederea sau vizitarea unei proprietăți; participarea la un program de membru sau program de loialitate; participarea la un concurs, la o tombolă sau la un program de marketing (chiar dacă nu stați la hotelul nostru); informații referitoare la achiziționarea și primirea produselor sau serviciilor; caracteristicile personale, naționalitatea, venitul, numărul pașaportului și data și locul eliberării; istoricul călătoriilor; informații despre plăți, cum ar fi numărul cardului dvs. de plată și alte informații despre facturare și cont, precum și informații privind autentificarea și alte detalii de facturare și cont asociate plăților mobile; preferințele clienților; preferințele de marketing și comunicare; informații despre vehiculele pe care le puteți aduce pe proprietățile noastre; recenzii și opinii despre portofoliul de mărci sau proprietăți (dacă sunt identificate sau asociate cu dvs.); autoturismele sau serviciile de transport rezervate; grupuri cu care sunteți asociat(ă) pentru șederea la hotel; informații furnizate cu privire la cererile de membru și de cont in cadrul programelor de fidelizare care vor fi dezvoltate; și alte tipuri de informații pe care alegeți să le furnizați sau pe care le putem obține în legătură cu dvs.
Este posibil să solicităm detalii despre călătorii comuni, inclusiv numele lor și datele personale de identificare. Este, de asemenea, posibil să colectăm informații privind conversațiile, inclusiv înregistrarea sau monitorizarea apelurilor către serviciul de clienți în scopul asigurării calității și în scopul instruirii, precum și alte comunicări cum ar fi mesaje în cadrul aplicațiilor și SMS-uri.
În plus, colectăm și alte informații personale, în anumite situații, cum ar fi:
- Participarea la programul CARD DE FIDELITATE ( pe viitor): Atunci când vă înscrieți în programul nostru CARD DE FIDELITATE veți primi un card de membru in acest program. De asemenea, colectăm date personale pentru administrarea programului, respective nume si prenumele dumneavoastra, numarul de telefon mobil si adresa de e-mail.
- Sondaje: Există posibilitatea să solicităm date demografice sau alte date personale în cadrul sondajelor efectuate asupra clienților.
- Colectarea la locație: Colectăm informații personale suplimentare în timpul înregistrării/cazării la proprietatea noastra, inclusiv informații care sunt solicitate in mod obligatoriu de autoritatile statului. Vom folosi și televiziune cu circuit închis și alte măsuri de securitate la proprietatea noastra care pot capta sau înregistra imagini ale oaspeților și vizitatorilor în locuri publice, precum și informații asociate locației dvs. în timp ce vă găsiți pe proprietatea noastra (prin cardurile de acces și alte tehnologii). Noi utilizăm televiziune cu circuit închis și alte tehnologii care înregistrează audio sau video pentru protecția personalului nostru, a oaspeților și a vizitatorilor proprietăților noastre în cazurile permise de lege. Pe lângă aceasta, putem colecta informații personale asociate serviciilor de pe proprietate, precum serviciile de concierge, activitățile și închiriere de echipamente .
- Profilurile evenimentelor: Dacă planificați un eveniment la noi, noi colectăm specificații privind conferința sau evenimentul, data evenimentului, numărul de invitați, detalii privind spațiile de cazare, iar pentru evenimentele corporative, informații referitoare la organizația dvs. (nume, buget anual și numărul de evenimente sponsorizate pe an). În plus, colectăm informații despre oaspeții care fac parte din grupul sau evenimentul dumneavoastră. Dacă ne vizitați în cadrul unui grup, este posibil să deținem informații personale despre dumneavoastră pe care ni le-a furnizat grupul și să vă trimitem reclame în urma sejurului dumneavoastră împreună cu grupul sau în urma participării la un eveniment, în funcție de preferințele dumneavoastră și conform legii. Dacă ne vizitați în cadrul unui eveniment, este posibil să transmitem informații personale despre dumneavoastră planificatorilor evenimentului, în măsura permisă de lege. Dacă sunteți planificator de evenimente, este, de asemenea, posibil să transmitem informații despre evenimentul dumneavoastră furnizorilor de servicii terți care își pot face publicitate pentru serviciile lor către dumneavoastră, în măsura permisă de lege.
- Rețelele de socializare: Dacă alegeți să participați la activitățile sau ofertele rețelelor de socializare sponsorizate de Ammos Hotel, putem colecta anumite informații de pe contul dvs. de socializare în funcție de setările rețelei de socializare, precum locație, cazări, activități, interese, fotografii, actualizări ale stării și lista cu prieteni. Vă putem permite, de asemenea, să vă înscrieți în concursuri în care trebuie să furnizați fotografii, cum ar fi fotografii ale sejurului petrecut pe proprietatea noastră, pe care le puteți partaja cu persoanele cu care sunteți conectat pe rețelele sociale pentru voturi, oferte comune sau alte promoții.
- Cereri de angajare: Dacă doriți să aplicați online pentru a vă angaja în cadrul Ammos Hotel, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru candidați.
Pe lângă informațiile pe care le colectăm de la dvs. în mod direct, putem deduce informații despre dvs. în funcție de informațiile pe care ni le furnizați sau în funcție de alte informații pe care le primim.
DATE PERSONALE COLECTATE DE LA TERȚE PĂRȚI
Este posibil să colectăm informații despre dumneavoastră și de la terți, inclusiv informații de la partenerii companiilor aeriene, partenerii de carduri și alți parteneri ai noștri; de la serviciile aferente rețelelor sociale care sunt în concordanță cu setările făcute de dumneavoastră pentru aceste servicii; și din alte surse terțe care sunt autorizate prin lege să ne transmită datele dumneavoastră. Utilizăm și distribuim aceste informații (și putem adăuga aceste informații la alte informații pe care le deținem la dosar despre dumneavoastră) în scopurile descrise în această Politica.
UTILIZAREA DATELOR PERSONALE COLECTATE DESPRE DVS.
Noi folosim datele dvs. cu caracter personal în mai multe moduri, inclusiv pentru a oferi și personaliza serviciile pe care le solicitați și pe care le așteptați de la Ammos Hotel pentru a vă oferi nivelul așteptat de ospitalitate în cameră și în în cadrul proprietății noastre, pentru a administra programul CARD DE FIDELITATE și promoțiile de vânzări, precum și așa cum este stabilit mai jos în detaliu. Vom colecta consimțământul dvs. înainte de a vă prelucra datele atunci când este necesar conform legislației aplicabile.
Suntem obligați să colectăm anumite date, inclusiv numele dvs., adresa, informațiile dvs. de plată și informații despre documentele de călătorie, pentru a vă procesa rezervarea. Necomunicarea acestor informații va determina incapacitatea noastră de a vă procesa rezervarea.
- Membrii CARD DE FIDELITATE: Dacă sunteți membru CARD DE FIDELITATE, compania Mirror Studio S.R.L utilizează informațiile dvs. pentru a administra programul de loialitate CARD DE FIDELITATE , pentru a vă personaliza experiența în cadrul serviciilor noastre. Utilizam de asemenea informațiile dvs. pentru a comunica știrile, materialele promoționale și tranzacționale legate de diferite servicii ale Ammos Hotel și pentru a personaliza publicitatea și conținutul livrate prin prin e-mail, prin telefon și publicitate afișată, precum și pe site-ul web, în funcție de preferințele de comunicare pe care le-ați exprimat.
- Administrarea serviciului: Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a administra programul CARD DE FIDELITATE , inclusiv pentru a vă oferi acces la informațiile contului dumneavoastră, cum ar fi stadiul recompenselor și ofertelor pentru care sunteți eligibil.
- Planificarea conferințelor și a evenimentelor: Putem folosi informațiile dvs. personale pentru a vă furniza informații cu privire la planificarea conferințelor și a evenimentelor.
- Marketing și comunicare:În cazurile autorizate, este posibil să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza sau oferi buletine informative, promoții și oferte speciale recomandate, precum și alte mesaje publicitare în funcție de orice preferințe privind comunicarea exprimate de dumneavoastră. Folosim informațiile dvs. pentru a furniza mesaje în cadrul sejurului, alerte cu privire la cont și confirmări pentru rezervări; pentru a vă trimite mesaje de marketing; și pentru a desfășura studii, tombole, trageri la sorți și alte concursuri. Putem transmite aceste comunicări prin e-mail, prin poștă, prin publicitate online, rețele de socializare, telefon, mesaje text (inclusiv SMS și MMS), notificări și alte mijloace (inclusiv mesaje pe proprietate, cum ar fi prin televiziunea în cameră). Cu acordul dumneavoastră, folosim conținutul generat de utilizator (cum ar fi fotografii) de la serviciile aferente rețelelor de socializare pentru a afișa reclame pe site-ul nostru web și în aplicațiile noastre.
- Îmbunătățirea serviciilor: Putem folosi informațiile dvs. personale pentru a îmbunătăți serviciile Ammos Hotel și pentru a ne asigura că site-ul nostru, produsele și serviciile reprezintă interes pentru dvs. Folosim informațiile dvs. personale și pentru a vă oferi nivelul așteptat de ospitalitate în cameră și oriunde pe proprietatea noastră. Aceasta poate include furnizarea abilității de a controla tehnologia din cameră prin site-ul nostru web sau aplicațiile de pe dispozitivele personale.
- Factura prin e-mail: Putem folosi adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite factura hotelului prin e-mail. Este responsabilitate dvs. de a vă asigura că avem adresa de e-mail corectă (și preferată) din partea dvs. Dacă efectuați o rezervare pentru o altă persoană folosind adresa dvs. de e-mail, factura electronică a persoanei respective va fi transmisă pe adresa dvs. de e-mail.
- Corectitudinea, analiza și personalizarea datelor: Vă putem corobora informațiile personale cu date din surse terțe cu scopul de a actualiza și a analiza informațiile dvs. Ne bazăm și pe informații de la terți pentru a putea oferi servicii mai bune și mai personalizate. Spre exemplu, dacă vă conectați rețele de socializare sau alte conturi la serviciile noastre, putem folosi aceste informații pentru a face experiența dvs. cu noi mai personală și socială, sau putem să o partajăm și să o folosim după cum este descris în prezenta Politica.
INFORMAȚIILE PERSONALE PE CARE LE PARTAJĂM
Pentru a vă oferi nivelul așteptat de ospitalitate și a vă furniza cel mai bun nivel al serviciilor, este posibil să transmitem informațiile dumneavoastră personale membrilor portofoliului de mărci Ammos Hotel, furnizorilor noștri de servicii și altor terțe părți, după cum este prezentat în detaliu mai jos:
- Evenimente în grup sau întâlniri: Dacă vizitați Ammos Hotel în cadrul unui grup sau al unei conferințe, informațiile solicitate pentru planificarea întâlnirii și a evenimentului pot fi partajate cu organizatorii acestor întâlniri și evenimente și, dacă este cazul, cu oaspeții care organizează sau participă la întâlnire sau eveniment.
- Parteneri de afaceri: Ne putem asocia cu alte companii pentru a vă furniza produse, servicii sau oferte pe baza experiențelor dvs. pe proprietatea noastra și putem partaja informațiile în mod corespunzător cu partenerii noștri de afaceri. De exemplu, vă putem aranja închirierea unei mașini sau furnizarea de alte servicii de la partenerii noștri de afaceri și, în consecință, putem partaja cu aceștia datele dvs. Putem partaja informațiile dvs. personale, cum ar fi adresa de e-mail, cu partenerii noștri companii de turism pentru a-i sprijini în evaluarea conformității cu politicile de turism sau participarea la planurile tarifare speciale sau pentru a ne implica în marketing în co-branding cu partenerii noștri companii de turism. Partenerii noștri vă pot furniza oferte mai relevante pe baza informațiilor pe care le transmitem cu privire la experiențele dumneavoastră în cadrul proprietății noastre.
- Co-sponsori ai promoțiilor: Putem cosponsoriza promoții, loterii, tombole, competiții sau concursuri cu alte companii sau putem furniza premii pentru loterii și concursuri sponsorizate de alte companii. Dacă participați la aceste loterii sau concursuri, putem partaja datele dvs. personale cu sponsorul colaborator sau cu un sponsor terț.
- Servicii la locație:Este posibil să transmitem informații personale furnizorilor de servicii la proprietate, cum ar fi servicii de tip concierge, organizari de excursii sau cine festive.
- Furnizorii de servicii: Ne bazăm pe terți pentru a furniza servicii și produse în numele nostru și putem partaja informațiile dvs. personale cu aceștia, în mod corespunzător. Furnizorii noștri de servicii sunt obligați prin contract să protejeze informațiile dumneavoastră personale și nu le pot utiliza sau distribui în alt mod, cu excepția cazurilor impuse prin lege. Putem folosi furnizori de servicii pentru a vă comunica noutăți și oferi materiale promoționale și tranzacționale în numele nostru, inclusiv reclame online și pe mobil personalizate în funcție de preferințele dumneavoastră și conform legislației aplicabile.
- Altele: Pe lângă aceasta, Ammos Hotel poate dezvălui informații personale pentru: (i) a respecta legile aplicabile, (ii) a răspunde cererilor guvernamentale sau ale autorităților publice, (iii) a respecta procesul juridic valid, (iv) a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea S.C…………………………………………, vizitatorii site-ului, clienții, angajații sau publicul, (v) a ne permite să găsim remedii disponibile sau să limităm daunele pe care le putem susține, (vi) a aplica termenii și condițDeoarece informațiile din categoria Alte informații nu vă identifică personal, acestea pot fi dezvăluite pentru orice scopuri permise de lege. În anumite cazuri, putem combina alte informații cu informații personale. Dacă combinăm alte informații cu informații personale, informațiile combinate vor fi tratate ca informații personale potrivit prezentei Declarații.
INFORMAȚII CONFIDENȚIALE
Termenul „informații sensibile“ se referă la informațiile privind originea dumneavoastră rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, calitatea de membru sindical, sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală, informații genetice, antecedente penale și orice alte date biometrice utilizate în scopul identificării unice.
În general, nu colectăm informații sensibile, cu excepția cazului în care acestea sunt oferite voluntar de dvs. sau dacă suntem obligați să facem acest lucru în conformitate cu legile sau reglementările aplicabile. Putem folosi datele privind sănătatea furnizate de dumneavoastră pentru a vă servi mai bine și a vă îndeplini nevoile speciale (de exemplu, furnizarea accesului pentru persoanele cu handicap).
INFORMAȚII PERSONALE DESPRE COPII
Nu colectăm în mod conștient informații personale despre persoanele sub 18 ani. În calitate de părinte sau tutore, vă rugăm să nu permiteți copiilor să trimită date personale fără permisiunea dvs..
LINKURI CĂTRE SITE-URILE WEB ȘI SERVICIILE TERȚILOR
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe. Rețineți faptul că nu ne asumăm responsabilitatea pentru colectarea, utilizarea, păstrarea, partajarea sau dezvăluirea datelor sau informațiilor de către astfel de terțe părți. În cazul în care folosiți sau furnizați informații pe site-urile terților, se aplică termenii și politica de confidențialitate a site-urilor respective. Vă sfătuim să citiți politica de confidențialitate ale site-urilor pe care le vizitați înainte de a trimite date personale.
Ammos Hotel se poate asocia cu un număr limitat de furnizori de internet, pentru a oferi acces la internet oaspeților noștri. Folosirea serviciilor de internet pe proprietate cade sub incidența termenilor de utilizare și a politicii de confidențialitate ale furnizorilor terți de internet. Puteți accesa termenii și politicile respective utilizând linkurile de pe pagina de autentificare a serviciului respectiv, sau vizitând site-ul web al furnizorului de internet.
PROTEJAREA DATELOR PERSONALE
Ammos Hotel va lua măsuri rezonabile pentru: (i) a proteja informațiile personale de accesul neautorizat, de dezvăluire sau de distrugere și (ii) a păstra informațiile personale precise și actualizate după caz. Ammos Hotel are o echipă internă solidă de profesioniști dedicați în domeniul securității informațiilor care sunt responsabili pentru crearea, actualizarea și gestionarea programului de securitate Ammos Hotel. Echipa Ammos Hotel este responsabilă (printre altele) pentru monitorizarea sistemelor noastre pentru potențiale intruziuni, pentru reacția la incidente potențiale, pentru susținerea securității informațiilor la nivel de proprietate, pentru revizuirea și actualizarea regulată a controalelor de securitate pe care Ammos Hotel le utilizează pentru a proteja datele și pentru a oferi instruire în programul de securitate a informațiilor Ammos Hotel.
În cazul unui incident de securitate, Ammos Hotel va notifica autoritățile de reglementare și/sau consumatorii, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.
Cerem și afiliaților și furnizorilor noștri de servicii cu care partajăm informații personale să facă eforturi rezonabile pentru a păstra confidențialitatea informațiilor personale despre dvs. Pentru tranzacțiile online, utilizăm măsuri tehnologice rezonabile pentru a proteja informațiile personale pe care ni le transmiteți prin intermediul site-ul nostru. Totuși, din păcate, niciun sistem de securitate sau sistem de transmitere a datelor pe internet poate garanta securitatea datelor dvs.
Pentru protecția vieții dumneavoastră private, vă recomandăm să nu ne transmiteți numerele cardurilor de credit sau orice alte informații personale confidențiale prin e-mail.
Vom solicita detaliile cardului de credit doar prin telefon atunci când faceți o rezervare sau aplicați pentru un pachet promoțional. Nu vă vom contacta pentru a vă solicita orice tip de informație de autentificare. Dacă primiți acest tip de solicitare, nu răspundeți. Vă solicităm să ne înștiințați la (email) ammoshotelneptun@gmail.com
MODIFICAREA ȘI ACCESAREA DATELOR DVS. PERSONALE
Dacă sunteți membru CARD DE FIDELITATE , informațiile pe care ni le-ați furnizat la momentul înregistrării pot fi accesate, revizuite și actualizate în orice moment la cererea dumneavoastra.
În măsura în care legea o impune, puteți solicita să vă informăm cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem în legătură cu dvs. și, după caz, să vă retrageți acordul pentru anumite activități de prelucrare a datelor și/sau să solicitați actualizarea, corectarea, ștergerea și/sau oprirea prelucrării informațiilor dvs. personale. Vom face toate actualizările și modificările necesare în termenul stabilit de lege. Atunci când ne este permis prin lege, este posibil să percepem o taxă corespunzătoare pentru acoperirea costurilor de răspuns la solicitare. Aceste solicitări pot fi trimise în scris la adresa (email) ammoshotelneptun@gmail.com sau către Responsabilul pentru Protecția Datelor Personale.
Pentru a vă proteja confidențialitatea, putem răspunde la astfel de solicitări la adresa de e-mail pe care ați înregistrat-o sau ne-ați furnizat-o prin alte metode. Rețineți faptul că, în cazul în care faceți o astfel de solicitare, există posibilitatea să nu vă putem oferi calitatea și varietatea serviciilor cu care sunteți obișnuit.
De asemenea, în anumite circumstanțe, în funcție de legislația aplicabilă, ne puteți solicita să încetăm transmiterea informațiilor personale despre dumneavoastră către partenerii noștri de afaceri sau puteți solicita ca Ammos Hotel să înceteze utilizarea informațiilor personale despre dumneavoastră, scriindu-ne la adresa de e-mail sau adresa poștală de mai sus. Vom încerca să onorăm această solicitare, în conformitate cu legislația în vigoare.
PĂSTRAREA DATELOR PERSONALE
Păstrăm datele dvs. personale pentru perioada necesară realizării scopurilor explicate în prezenta Politica, dacă o perioadă mai lungă de timp de păstrare nu este necesară sau permisă de legea aplicabilă. Noi păstrăm datele cu caracter personal colectate pentru a efectua rezervările clienților timp de șapte ani de la terminarea șederii. Păstrăm și alte date cu caracter personal pentru perioade mai scurte de timp, dacă este posibil și dacă acest lucru ne este permis de lege.
Vom distruge informațiile dumneavoastră personale cât mai curând posibil și într-un mod în care să nu mai poată fi recuperate sau reconstituite.
Dacă informațiile personale sunt imprimate pe suport de hârtie, acestea vor fi distruse într-un mod sigur, prin tocarea sau arderea documentelor pe suport de hârtie sau în alt mod, iar dacă acestea vor fi salvate pe suporturi electronice, vor fi distruse prin mijloace tehnice pentru a asigura faptul că informațiile nu mai pot fi recuperate sau reconstituite ulterior.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRA CU PRIVIRE LA COMUNICĂRILE IN SCOP DE MARKETING
Dacă ne-ați furnizat informațiile dvs. de contact (adresa de e-mail sau numărul de telefon), am putea să vă informăm despre produsele și serviciile noastre în conformitate cu preferințele pe care vi le-ați exprimat și cu consimțământul dumneavoastră sau să vă invităm la evenimente prin e-mail, publicitate online, social media, WhatsApp, telefon, mesaje text (inclusiv SMS și MMS), poștă și prin alte mijloace (inclusiv prin mesaje cu circuit închis, în interiorul proprietății, cum ar fi televizorul dvs. din cameră).
Dacă sunteți membru al programului CARD DE FIDELITATE, puteți schimba modul în care primiți comunicate de la noi. Scrieți-ne (incluzând adresa dvs. de e-mail) la adresa de e-mail ammoshotelneptun@gmail.com .
Dacă preferați să nu mai primiți materiale publicitare prin e-mail, puteți opta pentru dezabonare folosind funcția de dezabonare din e-mailul pe care îl primiți de la noi. Solicitările de dezabonare pot dura până la zece zile lucrătoare pentru a intra în vigoare.
Pentru a vă dezabona de la mesajele text, comunicați la recepția hotelului faptul că nu mai doriți să primiți mesaje text din partea hotelului nostru sau scrieți-ne (incluzând adresa dvs. de e-mail) la adresa de e-mail ammoshotelneptun@gmail.com sau către Responsabilul pentru Protecția Datelor Personale.
Pentru a fi adăugat în lista internă Ammos Hotel a celor care nu mai doresc să fie apelați, trimiteți un mesaj la (EMAIL) ammoshotelneptun@gmail.com
MODIFICĂRI ALE POLITICii
Există posibilitatea să aducem modificări acestei Politici din când în când. Dacă vom efectua modificări materiale la această Politica, vom publica un link către Politica revizuită pe pagina de pornire a site-ului nostru, iar dacă v-ați înregistrat pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre, vă vom informa prin intermediul unui canal de comunicare cu privire la furnizarea acestora. Puteți afla data ultimei actualizări a Politicii, consultând link-ul și data de la începutul Politicii. Orice schimbare a prezentei Politici va intra în vigoare în momentul publicării Politicii revizuite pe site. Folosirea acestui site, a oricăruia dintre produsele și serviciile noastre și/sau oferirea consimțământului pentru Politica actualizată în urma acestor modificări constituie acordul dvs. pentru intrarea în vigoare a Politicii revizuite.
CONTACTAŢI-NE
Dacă aveți întrebări despre această Politica sau despre modul în care Ammos Hotel procesează datele dvs. cu caracter personal sau dacă vreți să ne complimentați sau să ne transmiteți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa de e-mail ammoshotelneptun@gmail.com sau in scris, către Responsabilul pentru Protecția Datelor Personale.
Vom răspunde în decurs de 30 zile sau mai devreme, dacă este posibil.
ANEXA A
DISPOZIȚII SUPLIMENTARE APLICABILE PRELUCRARII
DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE REZIDENȚILOR SEE
Pentru persoanele fizice care au reședința în SEE, această Anexă prezintă anumite informații suplimentare pe care Ammos Hotel este obligat să vi le furnizeze, precum și anumite drepturi pe care le aveți în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, în conformitate cu legile locale aplicabile. Prezenta anexă va prevala în măsura în care nu intră în contradicție cu vreo dispoziție din corpul principal al acestei Declarații.
Operatorul de date personale (controlor): Ammos Hotel, cu sediul social in București, Sectorul 3, Drumul GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap. 18
Ofițerul de protecție a datelor: Responsabilul pentru Protecția Datelor al Ammos Hotel este …………………………………………., care poate fi contactat prin e-mail la adresa ammoshotelneptun@gmail.com
Scopurile și temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor: Ammos Hotel procesează datele dvs. cu caracter personal pentru scopurile stabilite în Secțiunile 4 (Utilizarea informațiilor personale colectate despre dvs.) și 5 (Informații personale pe care le împărtășim) din corpul principal al acestei Politici.
Bazele legale pentru activitățile de procesare ale Ammos Hotel includ prelucrarea informațiilor necesare pentru a ne respecta obligațiile contractuale, respectarea obligațiilor legale, protejarea siguranței angajaților, oaspeților și a altor persoane, pentru interesele noastre legitime de afaceri și ca urmare a consimțământului dumneavoastră.
Temeiul juridic special pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe scopul pentru care aceste informații au fost furnizate sau colectate:
- Participarea la programul CARD DE FIDELITATE: Noi procesăm datele dvs. cu caracter personal obținute în legătură cu participarea dvs. la programul CARD DE FIDELITATE în baza relației noastre contractuale cu dvs. și în scopul promovării intereselor noastre de afaceri, inclusiv pentru a personaliza utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre, pentru a vă comunica știri și articole promoționale, precum și pentru a oferi publicitate și conținut personalizate.
- Sondaje: Completarea sondajelor este opțională – procesăm informațiile obținute din sondaje în baza consimțământului dvs. și în legătură cu promovarea intereselor noastre de afaceri, inclusiv marketing, îmbunătățiri ale serviciilor și analize.
- Colectarea la locație:
- Când efectuați o rezervare și când vă aflați în hotelul noastru, vă vom procesa numele, adresa, informațiile de contact și detaliile șederii (ziua și ora sosirii și plecării, informații despre autovehicul și informații despre celelalte persoane care călătoresc sau sunt cazate împreună cu dvs.), în baza relației noastre contractuale cu dvs. De asemenea, procesăm astfel de date pentru interesele noastre de afaceri, inclusiv pentru marketing, îmbunătățiri ale serviciilor, și pentru analiza și personalizarea serviciilor, așa cum sunt descrise acestea în secțiunea 4 din Declarația globală de confidențialitate (de mai sus).
- Colectăm anumite date cu caracter personal suplimentare în timpul rezervării/înregistrării la proprietatea noastra (cum ar fi informații legate de actul de identitate sau pașaport), după cum este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale.
- Utilizăm televiziune cu circuit închis și alte măsuri de securitate în cadrul proprietăților noastre, care pot capta sau înregistra imagini ale oaspeților și vizitatorilor în zonele publice, precum și informații referitoare la locația dvs. în timp ce vă aflați pe proprietatea noastra (prin intermediul cartelelor de acces în cameră și altor tehnologii) în scopul asigurării protecției personalului, oaspeților și vizitatorilor pe proprietățile noastre.
- Profiluri de evenimente: Procesăm datele cu caracter personal obținute în legătură cu evenimentul dvs. pe baza relației noastre contractuale cu dvs. și a intereselor noastre de afaceri, inclusiv pentru marketing, îmbunătățiri de servicii, analiză și personalizare a serviciilor, conform descrierii din secțiunea 4 din Declarația noastră globală de confidențialitate (de mai sus).
- Medii de socializare: Participarea la activitățile și ofertele conținute de mediile de socializare sponsorizate de Ammos Hotel este voluntară – noi procesăm informațiile obținute prin participarea la mediile de socializare pe baza consimțământului dvs. și în scopul promovării intereselor noastre de afaceri conexe, inclusiv pentru marketing, îmbunătățirea serviciilor și analiza și personalizarea serviciilor, conform descrierii din secțiunea 4 din Declarația noastră globală de confidențialitate (de mai sus).
- Promoții și tombole: Participarea la tombole, concursuri și alte oferte promoționale este voluntară – noi procesăm informațiile obținute din această participare pe baza consimțământului dvs. și după cum este necesar pentru a administra oferta. De asemenea, folosim anumite date pentru scopurile noastre de afaceri, inclusiv pentru marketing, îmbunătățiri ale serviciilor și analiza și personalizarea serviciilor, conform descrierii din secțiunea 4 din Declarația globală de confidențialitate (de mai sus).
- Marketing direct: Noi folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite mesaje de marketing pe baza consimțământului dvs. exprimat. Puteți să vă retrageți consimțământul pentru comunicările de marketing direct în orice moment, contactând-ne la adresa ammoshotelneptun@gmail.com urmând instrucțiunile de dezabonare din mesajul de marketing sau transmitand o cerere scrisa la următoarea adresă: București Sectorul 3, Drumul GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap. 18
Păstrarea datelor: Păstrăm datele dvs. cu caracter personal pe perioada necesară pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate, de regulă pe durata oricărei relații contractuale și pentru orice perioadă ulterioară, după cum este necesar sau permis de legea aplicabilă. Politicile noastre de păstrare a datelor reflectă statutul aplicabil al perioadelor de prescripție și al cerințelor legale.
Drepturile privind datele aplicanților: Rezidenții din SEE au următoarele drepturi:
Dreptul de a-și accesa, corecta și șterge datele: Aveți dreptul să:
- ne cereți să confirmăm dacă vă prelucram sau nu datele cu caracter personal
- primiți informații despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră
- obțineți o copie a datelor dvs. cu caracter personal
- ne solicitați să actualizăm sau să corectăm datele dvs. cu caracter personal
- ne solicitați să vă ștergem datele cu caracter personal în anumite circumstanțe
Dreptul de opozitie la prelucrarea datelor: Aveți dreptul să solicitați ca Ammos Hotel să înceteze procesarea datele dvs. cu caracter personal:
- pentru activități de marketing, inclusiv întocmirea de profiluri
- în scopuri statistice
- atunci când o astfel de prelucrare are ca scop derularea intereselor noastre legitime de afaceri, cu excepția cazului în care suntem în măsură să demonstrăm că există o cerință legală pentru o astfel de procesare sau trebuie să vă procesăm datele cu caracter personal pentru inițierea, exercitarea sau apărarea împotriva unei acțiuni în justiție
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor: Aveți dreptul să solicitați Ammos Hotel să restrictioneze procesarea datelor dvs. cu caracter personal:
- în timp ce Ammos Hotel evaluează sau este în curs de a răspunde unei solicitări din partea dvs. de a vă actualiza sau corecta datele cu caracter personal
- în cazul în care o astfel de procesare este ilegală și nu doriți ca Ammos Hotel să vă șteargă datele
- atunci când Ammos Hotel nu mai are nevoie de astfel de date, dar doriți să vă păstrăm datele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea împotriva unei reclamații legale
- în cazul în care ați depus o opozitie împotriva prelucrarii datelor pe baza intereselor noastre legitime de afaceri, în așteptarea răspunsului nostru la această solicitare
în cazul în care restrictionam prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal ca urmare a solicitării dvs., vă vom informa în prealabil de reluarea unui astfel de proces.
Cererile pentru portabilitatea datelor personale: Aveți dreptul să solicitați să vă furnizăm dvs. sau unei terțe părți pe care o desemnați anumite date cu caracter personal într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. Vă rugăm să rețineți, totuși, că drepturile de portabilitate a datelor se aplică numai datelor cu caracter personal pe care le-am obținut direct de la dvs. și numai în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau este necesară pentru a respecta un contract.
Trimiterea cererilor: solicitările dvs. pot fi trimise la adresa de e-mail ammoshotelneptun@gmail.com sau transmitand o cerere scrisa la următoarea adresă: București, Sector 3, Drumul GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap. 18
Vom răspunde la toate aceste cereri în 30 zile de la primirea solicitării, cu excepția cazului în care există circumstanțe atenuante, caz în care este posibil să fie necesare 60 zile pentru a vă răspunde. Vă vom informa dacă preconizăm că răspunsul nostru să dureze mai mult decât 30 zile. Rețineți totuși că anumite date cu caracter personal pot fi excluse de la astfel de drepturi în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. În plus, nu vom răspunde la nicio solicitare decât dacă putem verifica în mod corespunzător identitatea solicitantului. Vă putem percepe o taxă rezonabilă pentru copiile ulterioare ale datelor pe care le veți solicita.
Dacă aveți nelămuriri legate de practicile noastre privind datele sau de exercitarea drepturilor dvs., puteți să contactați Ammos Hotel la adresa București, sector 3, Drumul GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap.18 sau autoritatea de supraveghere din statul membru de reședință.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru orice tip de procesare pe care o desfășurăm exclusiv pe baza consimțământului dvs. (cum ar fi trimiterea materialelor de marketing direct către contul personal de e-mail). Puteți să vă retrageți consimțământul pentru activitățile de marketing urmând instrucțiunile conținute de toate e-mailurile de marketing sau contactând ammoshotelneptun@gmail.com Pentru orice alte activități la care ați consimțit anterior, puteți contacta București, sector 3, DRUMUL GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap. 18 pentru retragerea unui astfel de consimțământ.
Profilarea și luarea de decizii automate: Putem folosi date cu caracter personal pentru a diviza grupuri mari de consumatori în subgrupuri de consumatori (cunoscute sub numele de segmente) bazate pe anumite tipuri de caracteristici comune, cum ar fi locația geografică, comportamentul sau datele demografice.
Cu consimțământul dvs., putem sa luăm decizii automate, adică fără interferență umană, utilizând segmentarea și/sau datele dvs. cu caracter personal specifice pentru a vă oferi anumite beneficii pe baza caracteristicilor dvs. (cum ar fi tarife reduse pentru cameră sau alte oferte speciale bazate pe locația geografică, comportamentul sau datele demografice).
Transferuri internaționale de date: Datele dumneavoastra cu caracter personal nu sunt de regula transferate in slte state. Cu toate acestea, in situatii ocazionale, putem transfera datele cu caracter personal pe care le colectăm în legătură cu scopurile descrise în această Politica în țări care nu au fost aprobate de către Comisia Europeană ca fiind țări ce oferă o protecție adecvată. În special, noi vă transferăm datele cu caracter personal în Statele Unite.
Folosim măsuri de siguranță adecvate pentru transferul datelor cu caracter personal în rândul afiliaților noștri din diferite jurisdicții și, acolo unde este necesar, am implementat clauze contractuale similare celor utilizate în Uniunea Europeană în relațiile dintre controlorii de date, precum și/sau alte măsuri de siguranță adecvate acestor scopuri. Pentru a obține o copie a acestor clauze sau informații suplimentare despre transferuri, puteți trimite cererea dumneavoastră la adresa .
POLITICA PRIVIND SUPRAVEGHEREA AMMOS HOTEL
Ultima actualizare: 08.07.2020
- Motivul legitim și temeiul juridic al supravegherii video
Utilizarea sistemului de supraveghere video este necesară pentru a menține un climat social optim și pentru a spori siguranța, securitatea și controlul accesului în incinta Ammos Hotel, astfel cum este prevăzut de Legea nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor, precum și Hotărârea Guvernului nr. 301/2012 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor.
Cadru legal:
- a) Legea nr. 333 din 8 iulie 2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor şi protecţia persoanelor, cu modificările şi completările ulterioare;
- b) Hotărârea nr. 301 din 11 aprilie 2012 pentru aprobarea Normelor Metodologice a Legii nr. 333/2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor și protecția persoanelor;
- c) Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
- d) Instrucţiunile Autorităţii Europene de Protecţie a Datelor Personale privind supravegherea video,
- Scopul și sfera politicii privind supravegherea video
Ammos Hotel operează un sistem de supraveghere video pentru a preveni, descuraja, gestiona și ancheta incidentele de siguranță și securitate, precum și pentru protecția persoanelor, a bunurilor (de incendii, furturi, efracții, atacuri sau de orice altă amenințare). Sistemul de supraveghere video sprijină realizarea scopurilor comune legate de securitate și acces, prin monitorizarea unor zone și evenimente specifice. Sistemul face parte din măsurile menite să sprijine politicile de securitate ale Ammos Hotel.
Controlorul de date pentru operațiunea de procesare a supravegherii video este Compartimentul Securitate din cadrul Ammos Hotel.
Această politică stabilește mecanismele de utilizare a sistemul de supraveghere video, precum și măsurile adoptate de Ammos Hotel pentru a proteja datele personale și viața privată a persoanelor aflate în incinta Ammos Hotel și în imediata sa apropiere.
Elementele acestei politici de supraveghere sunt aplicabile în toate spațiile Ammos Hotel.
- Asigurare operarii sistemului de supraveghere video în conformitate cu prevederile legislative referitoare la viața privată și protecția datelor
3.1. Revizuirea sistemului actual
Procedurile Ammos Hotel sunt revizuite periodic, pentru a se asigura conformitatea cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)
3.2. Conformitatea
Ammos Hotel procesează imaginile în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
3.3. Sistemul CCTV
Sistemul Closed-circuit television (CCTV) al Hotel Ammos. SA poate fi supus periodic unei analize de risc pentru fiecare cameră de supraveghere în parte. Pe baza analizelor și cu obiectivul de a reduce la minimum monitorizarea zonelor care nu sunt relevante pentru scopurile avute în vedere, localizarea camerelor și unghiurile de vizionare pot fi modificate, înlocuite sau confirmate.
3.4. Transparența
Politica privind supravegherea video este disponibilă și publicată pe site-ul Ammos Hotel (www.ammoshotel.ro).
3.7. Revizuirea politicii
Operatorul sistemului efectuează o revizuire a proporționalității utilizării sistemului de supraveghere video asupra protecției datelor cu caracter personal la fiecare doi ani. În cursul acestor revizuiri periodice, va aprecia dacă:
- există în continuare nevoie de un sistem de supraveghere video;
- sistemul continuă să servească scopului său declarat;
- nu există, în continuare, alternative adecvate.
Revizuirile periodice vor acoperi, de asemenea, și alte probleme identificate pe durata exploatării sistemului, în special dacă politica Ammos Hotel de supraveghere video continuă să respecte legislația și instrucțiunile în vigoare și dacă este respectată în practică.
3.8. Soluții tehnologice care respectă viața privată
La comenzile de echipamente noi pentru sistem și, în măsura posibilului, Ammos Hotel va utiliza soluțiile tehnologice optime, care să se ridice la standardele și nivelul ultimelor tehnologii disponibile.
- Zonele aflate sub supraveghere
Amplasarea camerelor de supraveghere și a unghiurilor de vizionare ale acestora se bazează pe o analiză a riscului, asigurându-se orientarea camerelor exclusiv către zonele cele mai importante dinăuntrul clădirii.
Pentru a monitoriza punctele de intrare și ieșire ale incintei Ammos Hotel, sunt prevăzute camere de supraveghere. În plus, sunt prevăzute camere care monitorizează puncte de legătură, precum și proximitatea anumitor zone de importanță majoră care necesită o securizare suplimentară, cum ar fi zonele unde sunt păstrate sume de bani, zona receptiei, cât și zonele de acces restricționat.
Nu se monitorizează zonele susceptibile să ofere un grad mai ridicat de discreție, cum sunt birourile și spațiile de agrement. Spațiile susceptibile să ofere un grad maxim de discreție, cum sunt camerele de de cazare din hotel, cabinele de duș, toaletele sau alte locații similare, nu sunt monitorizate niciodată.
Monitorizarea efectuată în afara perimetrului incintei Ammos Hotel este limitată către minim.
- Categorii de date personale colectate și scopul colectării acestora
5.1. Caracteristici tehnice ale sistemului
Sistemul Ammos Hotel de supraveghere video este un sistem convențional. Toate camerele de supraveghere funcționează 24 ore/zi, 7 zile/săptămână, pana la data de 30.09.2020. Calitatea imaginii în majoritatea cazurilor permite identificarea persoanelor aflate în zona de acoperire a camerei de supraveghere. Aceasta înregistrează imagini digitale înregistrându-se, imaginile captate, precum și timpul, data și locul. Nu utilizăm tehnologie de vârf sau supraveghere video inteligentă, nu interconectăm sistemul nostru cu alte sisteme și nu utilizăm înregistrările audio sau „CCTV cu sunet”.
5.2. Scopul supravegherii video
Ammos Hotel utilizează sistemul de supraveghere pentru a garanta siguranța, securitatea și controlul accesului. Sistemul de supraveghere contribuie la controlarea accesului în clădire și asigură securitatea și siguranța clădirilor, a personalului, turiștilor și a vizitatorilor, precum și bunurile și documentele prezente sau păstrate în sediu.
Sistemul de supraveghere video ajută la prevenirea, descurajarea, gestionarea și, dacă este necesar, anchetarea incidentelor legate de siguranță și securitate, a potențialelor amenințări sau a accesului fizic neautorizat, inclusiv a accesului neautorizat în clădiri sau la infrastructura IT.
5.3. Limitarea scopului
Sistemul nu este utilizat în alte scopuri decât cele menționate mai sus. De exemplu, nu este utilizat pentru a monitoriza prezența angajaților. Sistemul nu este utilizat nici ca instrument de anchetă în alte scopuri decât cele descrise mai sus, cu excepția cazului în care este vorba de un incident de siguranță fizică sau de o infracțiune. Înregistrările pot fi transmise organelor de anchetă în cadrul unei anchete disciplinare sau penale oficiale.
5.4. Camere web
Ammos Hotel nu utilizează camere web în scopuri legate de protecția siguranței și securității.
5.5. Categorii speciale de date
Sistemul de supraveghere video al Ammos Hotel nu are drept scop colectarea unor categorii speciale de date, cum ar fi originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filosofice, apartenența la sindicate sau date privind sănătatea sau orientarea sexuală. Cu toate acestea, sistemul poate prelucra date personale speciale privind sănătatea în situația în care printre turiștii sau vizitatorii hotelului se află persoane cu deficiențe de vedere sau persoabe cu dizabilități fizice ( de exemplu, cele aflate în cărucioare sau care folosesc rampa de acces destinată acestora).
Sistemul CCTV monitorizează aria minimă necesară pentru a asigura siguranța și securitatea clădirii. Având în vedere nivelul înalt al expunerii clădirii Ammos Hotel din perspectiva securității (perimetrul este ușor accesibil), intrările și perimetrul Ammos Hotel sunt toate echipate cu camere de supraveghere. Scopul utilizării acestor camere nu este de a înregistra sau procesa categorii speciale de date, nici de a viza un individ, ci de a fi capabil de a preveni, a evalua și a ancheta incidente legate de securitate.
Operatorii sistemelor de monitorizare beneficiază de instructaje periodice cu privire la protecția datelor și la drepturile fundamentale.
- Dreptul de acces la informații și beneficiarii acestora
6.1. Personalul intern și extern de securitate și întreținere
Sistemul computerizat CCTV nu permite operatorilor externi să descarce înregistrări pe suporturi media externe (cum ar fi DVD-uri sau chei USB). Astfel de operațiuni, care sunt întotdeauna înregistrate în registre speciale, pot fi efectuate exclusiv de funcționari ai Ammos Hotel din cadrul Compartimentului de Securitate.
Întreținerea sistemului de supraveghere video este, de asemenea, efectuată de un contractant, sub supravegherea unui funcționar de securitate al Ammos Hotel.
Obligațiile ambelor tipuri de agenți contractuali (securitate și întreținere) cu privire la protecția datelor sunt stabilite în scris și sunt obligatorii din punct de vedere juridic. Aceștia trebuie, de asemenea, să asigure o instruire adecvată a personalului propriu cu privire la protecția datelor.
6.2. Dreptul de acces la datele personale
Politica de securitate a Ammos Hotel cu privire la supravegherea video precizează și documentează cine are acces la înregistrările de supraveghere video și/sau la arhitectura tehnică a sistemului de supraveghere video, în ce scop și în ce constau drepturile respective de acces. În special, documentul precizează cine are dreptul:
- să vizioneze imaginile în timp real;
- să vizioneze imaginile înregistrate;
- să copieze;
- să descarce;
- să șteargă;
- să modifice imagini.
Drepturile de acces sunt stabilite prin decizia organelor de conducere a Ammos Hotel.
6.3. Formarea personalului cu privire la protecția datelor
Tot personalul cu drepturi de acces, inclusiv agenții de securitate externi și tehnicienii de întreținere, beneficiază de instructaj cu privire la protecția datelor.
6.4. Angajamente privind confidențialitatea
Personalul cu drepturi de acces, inclusiv personalul extern care efectuează operațiuni CCTV sau de întreținere a sistemului, semnează angajamente de confidențialitate pentru a garanta că nu transmit, nu arată sau nu divulgă nimănui în niciun fel conținutul imaginilor de supraveghere video, cu excepția destinatarilor autorizați.
6.5. Transferuri, comunicări și registre
Informațiile strânse ca urmare a procesării datelor personale, inclusiv imaginile CCTV, pot fi comunicate organelor judiciare sau de aplicare a legii pentru a ancheta sau urmări fapte penale. Aceste transferuri nu se efectuează decât la cerere. Nu au loc transferuri periodice sau de rutină.
De asemeni, persoanele ce au suferit o pagubă materială în incinta Ammos Hotel pot solicita pe baza unei cereri scrise, supusă i aprobării conducerii, accesul la vizionarea înregistrărilor video relevante asupra faptei incriminate.
- Protejarea datelor personale
Pentru a proteja securitatea sistemului de supraveghere video ca întreg, inclusiv a datelor personale, se pun în practică o serie de măsuri tehnice și organizaționale.
Se iau toate măsurile posibile, tehnice și fizice, pentru a asigura securitatea sistemului și asigurarea protecției datelor, printre altele:
- personalul (extern și intern) semnează acorduri de nedezvăluire și confidențialitate;
- utilizatorilor li se acordă drepturi de acces numai la acele resurse care sunt strict necesare pentru a-și putea desfășura activitatea (pe baza necesității de a cunoaște);
- întocmirea unei liste actualizate a tuturor funcțiilor/posturilor care au acces la sistem în permanență și descrie drepturile lor de acces.
- Păstrarea datelor
Perioada de păstrare a imaginilor captate de sistemul de supraveghere video este de maximum 2 luni. Această perioadă de păstrare este esențială pentru investigațiile de securitate, deoarece din cauza prezenței utilizatorilor în diverse locuri de activitate, în multe cazuri reclamațiile sunt depuse după multă vreme de la incident.
Dacă este nevoie ca o imagine să fie păstrată pentru investigații ulterioare sau pentru a aduce dovezi în cazul unui incident de securitate, aceasta poate fi păstrată pe durata anchetei și, dacă este necesar, poate fi arhivată, odată cu ancheta, pentru o perioadă de până la un an.
- Furnizarea de informații către public
Furnizăm publicului (aceluia care trece pe lângă perimetrul Ammos Hotel și/sau aceluia care intră în incinta Ammos Hotel) informații cu privire la supravegherea video cu eficacitate și în mod detaliat. În acest scop, urmăm o abordare multistratificată, care constă dintr-o combinație a următoarelor 3 metode:
- anunțuri la fața locului pentru a alerta publicul (trecători, șoferi, vizitatori, personal etc.) cu privire la faptul că are loc o monitorizare și furnizarea unor informații esențiale cu privire la procesare;
- disponibilitatea unui sumar al acestei politici de supraveghere video în cadrul Receptiei hotelului;
- disponibilitatea acestei politici de supraveghere video pe site-ul de internet al Ammos Hotel (www.ro), pentru persoanele care doresc mai multe detalii despre practicile instituției noastre referitoare la supravegherea video.
- Drepturile de acces, rectificare și stergere a datelor personale
Publicul are dreptul de a avea acces la datele personale pe care le deținem cu privire la aceștia și de a le corecta și completa. Orice solicitare de acces, rectificare și/sau ștergere a datelor personale trebuie direcționată către:
RESPONSABIL GDPR
ADRESA ammoshotelneptun@gmail.com
Adresa de poștă electronică: București, Sector 3, Drumul GURA PUTNEI, Nr. 21A, LOT 1, Etaj 4, Ap.18
Vom răspunde solicitărilor în mod amănunțit, în termen de 30 zile calendaristice. Dacă nu este posibil, solicitantul este informat cu privire la etapele ulterioare și motivul amânării în 30 zile. Chiar și în cele mai complexe cazuri, se va acorda acces sau un răspuns final motivat dacă se respinge solicitarea, în termen de cel mult 3 luni. Se vor lua toate măsurile pentru a răspunde mai devreme, în special dacă solicitantul declară că cererea este urgentă.
Dacă se solicită în mod specific, se poate stabili o vizionare a imaginilor sau solicitantul poate obține o copie a imaginilor înregistrate. În cazul unei astfel de cereri, solicitanții trebuie să-și declare identitatea dincolo de orice bănuială (de ex, trebuie să aibă asupra sa documente de identitate la vizionare) și, ori de câte ori este posibil, să desemneze, de asemenea, data, timpul, locul și circumstanțele în care au fost filmați de cameră. Trebuie, de asemenea, să furnizeze o fotografie proprie recentă, care să permită personalului de securitate să-i identifice în imaginile analizate.
E-mail marketing
In urma rezervarilor pe care vizitatorii le fac pe site-ul nostru prin modulul de rezervari, dar si prin intermediul tuturor formularelor de pe site, hotelcapitol.ro colecteaza adresele de email, insa le pastreaza confidentialitatea, cu scopul de a va trimite newslettere despre noutati si oferte, oferind in acelasi timp optiunea de dezabonare prin intermediul fiecarui newsletter. Va asiguram ca adresele de email folosite de dumneavoastra pe site nu vor fi instrainate catre terte parti.
Daca Mirror Studio S.R.L a obţinut in mod direct adresa de posta electronica a unui client, cu ocazia vanzarii catre acesta a unui produs sau serviciu, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001, Mirror Studio S.R.L poate utiliza adresa respectiva, in scopul efectuarii de comunicari comerciale referitoare la produse sau servicii similare, cu condiţia de a oferi in mod clar si expres clientilor posibilitatea de a se opune printr-un mijloc simplu si gratuit unei asemenea utilizari, atat la obtinerea adresei de posta electronica, cat si cu ocazia fiecarui mesaj, in cazul in care clientul nu s-a opus initial. Fiecare e-mail trimis de Mirror Studio S.R.L va da de fiecare data posibilitatea de a refuza in orice moment continuarea primirii unor e-mail-uri cu subiect de marketing.
Pentru orice solicitare sau intrebare privind datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa ne contactati prin e-mail la ammoshotelneptun@gmail.com sau prin telefon +40 743183843
